آمار نشان می دهد که ماهانه حدود 130 شکایت در ارتباط با موضوع حساب کتاب مالی و ارائه اجناس قلابی از این سایت به مقامات پلیس شهری در انگلستان ارائه می شود.

در این مجله خطاب به eBay آمده است که این سایت باید دقت بیشتری راجع به لوازمی که در سایت خود برای فروش می گذار، انجام دهد. همچنین از eBay خواسته شده است تا به مشتری های خود در ارتباط با فروش لوازم و تجهیزات پزشکی و داروهای کمیابی که ممکن است تقلبی باشند، هشدارهای لازم را بدهد.

نویسنده این مقاله معتقد است که eBay باید لینک ارتباط به این توصیه نامه را بصورت واضح در تمام صفحات سایت قرار دهد تا مشتری ها به خوبی متوجه باشند که ممکن است خریدی را که انجام می دهند آنچیزی نباشد که واقعآ در انتظارش هستند، اما eBay خوب می داند که چنین کاری می تواند تا چه اندازه روی درآمدش تاثیر منفی بگذارد.

خانم جسیکا راس (Jessica Ross) سردبیر این مجله معتقد است که :

"بسیاری از مردم گشت و گذار و خرید از eBay را یک تفریح می دانند، هیچ کسی هم شک ندارد که این سایت بسیار مفید و کارآمد است، اما متاسفانه همین سایت می تواند محل بسیار خوبی برای فعالیت افراد متخلف و جنایت کار نیز می باشد."

"eBay باید به مشتری های خود خطرات احتمالی استفاده از این سایت را آموزش دهد، چرا که در قرن اخیر افراد متخلف و گانگسترها می توانند بسادگی از این امکان سوء استفاده های بسیاری بکنند."

این مجله می گوید نحوه پرداخت وجه کالاها به eBay از طرف مشتری که توسط سرویس PayPal صورت می گیرد بسیار مناسب است چرا که هرگز مشخصات ریز حساب در آن هویدا نمی شود. اما با این وجود گزارش فوق معتقد است که اخیرآ موردی را متوجه شداند که یک فرد خلافکار مبلغی حدود 200 هزار پوند را از یک فرد بی اطلاع و ساده در این سایت ربوده است.

"همان حقه های قدیمی، نامه ای ارسال می شود که eBay در رکوردهای خود مشکل پیدا کرده است از شما می خواهیم نام کاربری و رمز خود را برای ما دوباره ارسال کنید و ..."

eBay معتقد است که بسیاری از مشکلاتی که برای مشتری های این سایت رخ می دهد مربوط به معاملاتی است که طرفین پس از آشنایی در eBay خارج از این سایت آنرا انجام می دهند.

"آمار ما نشان می دهد که قسمت اعظم مشکلات هنگامی رخ می دهد که طرفین به جای استفاده از سایت با email اقدام به انجام معامله می کند."

"ما برای مشتری های خود محل بسیار امنی را برای معاملات بوجود آورده ایم، بیش از نیمی از کارمندان شرکت در سراسر جهان در قسمت پشتیبانی مشتری کار می کنند. آنها همواره مراقب هستند که سایت محل امنی برای خرید و فروش باشد و هر حرکت مشکوکی در سایت را پیگیری و ردیابی می کنند و اجازه نمی دهند موارد غیر قانونی و تقلبی در سایت معامله شود."

eBay به علاقمندان به خرید و فروش در اینترنت توصیه می کند هرگز خارج از چهارچوب سایت اقدام به انجام معامله نکنند و برای پرداخت هم فقط از سرویس PayPal استفاده کنند.

ارسال

چاپ

XML

OYAX