سلام، راجع به پارس آنلاین چون من مدت زیادی از مشتری های این ISP بودم این مطالب به نظرم رسید که بگم :
اتصال و سرعت
- می توان گفت که کیفیت اتصال پارس آنلاین معمولی و گاهی نسبتا بد است.
- خطوط دیجیتال 56 کیلوی این شرکت نسبت به برخی از سرویس دهندگان دیگر خوب است اما تمامی مودمهای سمت سرور پارس آنلاین از کیفیت خوبی برخوردار نیستند و فقظ برخی از آنها سرعت حقیقی E1 را نسبتا ارایه می کنند.
- به نظر می رسد که تنها چند خط از خطوط ارتباطی این ISP بری اتصال به مودم و سرورهای دارای کیفیت در نظر گرفته شده اند.
- در ساعات شلوغ روز این خطوط معمولا مشغول هستند. گاهی نیز (بین ساعات 23 تا 1) معمولا تمامی خطوط مشغولند و کاربر می بایست مکررا تماس گیرد تا خطی آزاد پیدا کند.
- سرعت این ISP را بطور میانگین می توان معمولی و گاها (در نیمه شب و بامداد) نسبتا خوب ارزیابی کرد.
فیلترینگ / کش(cache)
- سیستم فیلترینگ پارس از سیستم فیلترینگ مخابرات و سیستم فیلترینگ داخلی خود بهره می برد.
- سیستم فیلترینگ داخلی پارس نسبت به سرور وصل شده عمل می کند. یعنی ظاهرا برخی از سرورها دارای فیلتر نیستند و با تغییر IP می توان از آنها عبور کرد.
- سیستم فیلترینگ داخلی پارس آنلاین تا حدودی هوشمند تر نسبت به برخی دیگر عمل می کند.
- یعنی معمولا محتویاتی فیلتر می شوند که باید بشوند. نه اینکه مثلا هر جا که کلمه غیرمجاز به کش سرور ارسال شد فیلتر عمل کند.
- کش سرور پارس نیز خوب عمل می کند. این کش نسبت به کش شرکتهای دیگر به روز تر و پویا تر عمل می کند.
قیمت و تعرفه ها
- سرویس اتصال شماره گیر پارس آنلاین نسبت به ISP های دیگر کمی گرانتر است.
- دلیل (به گفته خود پارس آنلاین): خدمات بهتر گرانتر است!!!
پشتیبانی / پاسخگویی
- به نظر می رسد پارس آنلاین سعی می کند که همیشه به بخش پشتیبانی خود اهمیت دهد.
- سیستم جوابگویی تلفنی این سرویس دهنده مکانیزه عمل می کند و کارکنان بخش خصوصی قبل از سلام شناسه خود را اعلام میکنند تا مشتری بداند که با چه شخصی صحبت می کند.
- کارکنان سعی می کنند تا مشکل مشتری را همیشه حل کنند و بعد خداحاخظی کنند.
خدمات اضافی
- خدماتی معمول مثل ارسال کارت / فرم به محل مشتری شامل خدمات این ISP است.
- قرعه کشی و ارایه جوایز نیز جزو خدمات اضافی پارس است.
- اما به گفته خود پارس این ISP در نظر دارد تا بعد از ارایه سرویس DSL خود محتویاتی اضافه مانند راه اندازی Game Net Center و ... ارایه دهد.
(این نقد در تاریخ 15/08/83 از طرف ش.ف. ارسال شده است.)