سلام،
ظروف امروزی تحویل سیب زمینی سرخ کرده
از شما خواهش می کنم حتما" این مطلب من رو در سایت بگذارید، تا دیگران مشکلی رو که برای ما دیشب رخ داد برای دیگران رخ نده . دیشب حدود ساعت هشت شب بود که چون برف می آمد برادرم گفت
بیا دنبالم تا با هم بریم خونه. رفتیم و سر راه قرار شد یک چیزی هم برای شام بگیریم و بخوریم. منزل ما در خیابان دولت هست، برای همین در خیابان شریعتی بعد از دوراهی قلهک یکی از شعبه های
رستوران هایدا هست که قرار شد از اونجا ساندویچ بگیریم.
این اولین بار بود که از این ساندویچی ها غذا می گرفتیم و تا بحال فقط شنیده بودیم که ساندویچ هاش خوب هست و قیمت مناسب. برادرم در ماشین نشست تا من برم ساندویچ بگیرم و بیام فرض هم بر این بود
که غذا رو زود حاضر میکنن و می ریم پی کارمون. اما چه اتفاقی افتاد.
- مغازه کوچکی بود شاید حدود هفتاد ، هشتاد متر که آشپیزخانه آنجا طبقه زیر زمین بود. دو نفر هم بیشتر در آنجا مشغول خوردن غذا نبودند.
- در بدو ورود توجه شما به دو نفر مسئول که پشت کانتر نشسته بودند جلب می شد که بدون توجه به مشتری در حال تماشای برنامه "پاورچین" از تلویزیون بودند و قاه قاه می خندیدند.
- البته آقایی که مسئول گرفتن سفارش بود مودبانه سفارش را تویل گرفت.
- ما یک ساندویچ ژامبون مرغ تنوری مخصوص + یک ساندویچ فرانکفورتر مخصوص + دو تا سیب زمینی + یک سالاد گرفتیم. قیمت هاش خوب یادم ساندویچ ها دونه ای 1600، سیب زمینی 500، سالاد هم 400 و نوشابه دونه ای 200. خب قیمتش که خیلی بالا نبود منطقی بود.
- اولین مشکل من این بود که اقلا" بیست دقیقه طول کشید تا این دوتا ساندویچ حاضر بشه چرا؟ نمی دونم.
- بگذریم غذا را گرفتیم و رفتیم، 5 دقیقه بعد خونه بودیم.
اما می خواهم به سه نکته در باره غذا اشاره کنم.
کیفیت ساندویچ ها
جفت ساندویچ ها واقعا" نسبت به قیمتشون عالی و خوشمزه بودند و انصافا" باید گفت دستشون درد نکنه. یک مشکل کوچولو داشت و اون سس زیادش بود همین.
کیفیت سیب زمینی
اولین قطعه سیب زمینی رو که خوردم از بوی گرد و خاکی که می داد حالم بد شد و به برادرم هم گفتم که نخور. اما او گوش نکرد. به غیر از بوی بدی که می داد از لحاظ ظاهری دقیقا" انگار این سیب زمینی دو سه بار سرد شده و دوباره سرخ شده باشه. آخه چطور ممکن هست که یک همچین غذای غیر بهداشتی به خورد مردم داده بشه، مگه حساب و کتاب نداره. فکر می کنن اگه سیب زمینی رو توی این پاکت های مدل جدید بریزن دیگه تمومه.
مشکلات بعد از صرف غذا
نکته مهمتر از همه اینکه این برادر بنده حرف من رو گوش نداد و یک بسته سیب زمینی را خورد من هم از ترس اینکه دومی را هم بخورد متاسفانه مجبور شدم اونو دور بیندازم. معلوم بود چی میشه تمام شب منو بیچاره کرد و نخوابید.
خب الان سئوال من این هست که آقاجان اصلا" جایی هست که آدم از اینها شکایت کنه و حرفشو بزنه. این آشغال ها چیه که به خورد مردم می دن؟ 500 تومن بابت سیب زمینی از آدم می گیرند بعدش باید به اندازه 2000 تومن دوا و قرص بخوری که تازه حالت عادی بشه. نمی دونم والا اگه رفته بودیم یک ساندویچی معمولی و بقول گفتنی کلاس پایین آدم انتظار نداشت. واقعا" نمی دونم این سهل انگاری کارمندای اونجاست یا اینکه نه صاحب رستوران میگه بی خیال همینارو دوباره داغ کنید برای بعد از ظهر. از شما و سایت خوبتون ممنون هستم و امیدوارم دیگران هم این مطلب رو بخونند و دیگه از این سیب زمینی های درب و داغون نخورن.
(این مطلب در تاریخ 04/11/83 برای ما ارسال شده است)
با سلام:
اسفند ۲۸م, ۱۳۸۴اول از همه،
تشکر می کنم که سعی کردید واقعیات را در مورد ساندویچ های ما گفته باشید و در مورد دوم هم شما باید اطمینان داشته باشید که هایدا دارای یک واحد کنترل کیفیت بسیار کوشا و حساس اداره می شود به خاطر همین هم یک تابلوی بزرگ انتقادات و پیشنهادات در تمامی شعب هایدا نصب شده و خواهشمندم هر گاه مشکلی اینچنینی پیش آمد سریعا تماس گرفته تا واحد کنترل کیفیت از عملکرد داخلی شعبات مطلع گردد و نسبت به این امر پیگیری و ترتیب اثر لازم داده شود.
بدیهی است هر تولیدی خطای تولید خاص خود را داراست جز موردی که شما مطرح کردید (سیب زمینی) که در صورت اطلاع به موقع از جانب شما به طور حتم پیگیری های لازم صورت می گرفت.
من تعجب می کنم که چرا با دفتر تماس گرفته نشد (جایی که می توان با اطلاع به موقع به مدیریت این مجموعه از نتایج بهتری برخوردار شد دست به تایپ مطلب داخل وبلاگ شدید که قطعا نتیجه مطلوبی کسب نکردید) در ادامه جهت اطلاع شماره تلفن ۲۲۰۶۱۶۵۸و ۲۲۰۶۳۶۳۱ خدمتتان اعلام می گردد تا در صورت ندیدن تابلوی انتقادات و پیشنهادات در شعب با این شماره تلفن تماس بگیرید و از اینکه برادر شما دچار مشکل شدند متاسفیم ولی باور بفرمائید که ما تمام سعی خود را می کنیم که بهترین محصول را با بهترین کیفیت به دست مشتری برسانیم.